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标题: 用户体验最重要的六个要素 [打印本页]

作者: 27...7@qq.com 时间: 2014-9-4 14:12
标题: 用户体验最重要的六个要素
　1、网站的访问速率
      　　网站的访问速率也就是服务器相应的时间和访问带宽的巨细，假如用户在10秒内都无法完备打开网站的首页，恐怕是让人无法忍受的，以是说选择一个良好的服务器是网店策划的统统条件。
      　　2、页面UI计划和体系成果
      　　网店的颜色搭配、结构和成果计划商应该让客户以简约、快捷和享受的体验，才气赢得客户的信托。雅观大气的页面、便捷高效的下定单和订单查询体系，可以为你赢得更多的客户和订单。
      　　3、富厚的商品及充实的信息形貌
      　　很多网店存在如许的通病，就是每每商品信息形貌不充实，用户看了信息后并没有管理他心中敷衍该商品真实性的疑惑，因而夷由是否要下订单。
      　　4、全面的客户交互雷同软件
      　　信赖如今全部人都市有本身的即时通讯软件，无论是腾讯、MSN，还是淘宝旺旺等，网站应该尽大概包罗全部的通讯方法，以方便客户做即时交换雷同，别的400电话、留言板、E-Mail等也是不可缺少的。
      　　5、健全的支付和配送方法
      　　客户敷衍网店的信托很大步调上是指支付的宁静性，假如有条件的话，尽大概开始货到付款服务，同时在涵盖第三方包管生意业务的支付方法，好比支付宝、财付通、网银在线等。
      　　6、售后保障有力
      　　一个网店是否能长期生存和生长，取决于客户的忠诚度，也就是转头客。因此在生意业务的历程中假如出现客户诉苦，有一个有力的售后服务保障，信赖能留住很多老客户。
      　　网店用户体验度的提升必要更多过细的阐发和研究，更多的必要基于数据阐发和客户的问卷观察。只要用心去策划本身的网店，注意网店的内修，信赖订单量会节节攀升。请生存链接出处。http://bcb01889.com/

作者: 不再简单 时间: 2014-9-9 14:04
谢谢多谢指教

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