昨天凌晨才整理出来的维护客户策略精华，你不得不看！（亚龙组培李亚学习与你分享）

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1, 设置大客户服务专员。要知道80%的业绩由20%大客户创造，抓紧他们；

2，定期举办酒会、联谊会等。在聚会上最好请一些业内专家分析讲解本行业的趋势，既沟通了感情又给客户增加了附加值；

3，在客户生日及结婚纪念日等重要日子送出精心准备的适合他的礼物，礼尚往来，真心对客户好，客户才会对你好；

4,每隔一到两个月给客户打电话。不一定非得卖东西的时候才想起你的客户，在生活细节上的关心更能增进和客户之间的情谊；

5，建立大客户信息表格。随着业务量的提升，客户量的增加，还有对客户深入的了解之后，简单的记忆或通讯录已经无法满足帮助记录客户信息的需要了，这时候就要建立大客户信息表；

6，持续开发新产品，升级产品。开产品说明会，由专业培训过的人员详细讲解产品的特色及价值。为什么大牌手机发布新品要先搞一个声势浩大的发布会，现在知道了吧；

7，对和客户直接接触的所有人员进行深度培训。我们不是为了销售产品，而是为了服务客户，给客户带来价值，每个销售人员都代表企业的形象，当你足够好的服务客户，客户离不开你了，忠诚度自然就高了。服务胜与销售，就是这样；

8，把客户分级。将客户根据他的采购量还有付款情况进行分级，不同客户给不同优惠政策，这个可以告诉客户，让客户知道自己所处的等级；

9，资源整合，策略联盟。每家企业都有自己隐匿的资源，而且十分庞大。只要挖掘这些资源，就可以起到四两拨千斤的作用。至于具体到你的企业怎么用，推荐一位大师，杰·亚伯拉罕，当真是这方面高手；

10，广告宣传有技巧。可以请二线过气明星，有一定知名度，费用也不高；

11，看齐行业内非常出名的品牌。如果没有，把你的企业打造你行业的领军品牌；

12，风险逆转。降低客户购买你产品的风险。比如，xx天内出现问题百分之百退款或换货等等。

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