第十一章：网络营销的误区

王涛

一、网站定位不清
　　公司很时髦，N年前就建设了网站，花费上万元，很是值得骄傲，以为从此就可以在电子商务领域里大展宏图，但是过一段时间效果却很不理想。其实也许你的网站就存在很多的毛病，说来给你听：
　　1、网站定位不明确、是为了销售、还是为了品牌、建设网站目的不明确。
　　2、网站信息容量小、静态页面、不能自主更新信息。
　　3、网站首页华而不实，FLASH进站不但影响速度还和搜索引擎不友好。
　　4、网站栏目规划不合理、结构乱而杂、单纯追求个性独特“刺激”。
　　5、网站信息不多，图片成群，大大小小，花花绿绿，只是“好看”！
　　6、网站信息N年不更新，始终是张“老脸”，让人看了不想再看。
　　7、网站职能不明确，不知道网站为企业领导服务还是为销售服务。
　　8、网站缺乏互动性、不能在线沟通、留言、甚至连企业邮箱都没有。
　　9、网站没有中心思想，产品没有卖点、客户看不到特色，网站内容空洞。
　　10、网站从来不去考虑推广，就知道印在名片上，难道是看起来好看？
　　总结：网站应该是简单的页面结构，条理清晰，方便浏览，信息全面、丰富，突出企业特色和产品卖点，图片不要过于华丽，要符合实物，信息要多，突出中心，网站要灵活，体现服务意识，网站就是你的办公室，平时怎么接待客人，网上就应该怎么做，周到细致。
二、对sem缺乏理解
　　导致对搜索引擎不够重视。这个问题主要表现在三个方面：
　　1、企业网站设计有问题，FLASH导入或者首页图片过多文字不更新，搜索引擎不登陆。
　　2、企业网站没有重视在搜索引擎的软推广，只知道花钱做技术推广，做竞价推广。
　　3、企业网站没有采取主动传播信息，不能把信息有效的推广和传播出去。
　　先说简单的，企业建设网站后没有做过百度谷歌推广的客户，还出现以上情况的企业，那么当用户登录搜索引擎输入企业或产品名称时，你们应该很少有机会出现在搜索引擎中，如果有出现也是几页后。搜索引擎如百度它对企业网站的收录主要是通过网站信息的更新之后智能抓取网站的信息，当用户搜索信息时反馈到搜索结果中，展现在用户面前。要是用户不知道你企业的名字，我想你根本就没有机会出现在他们面前了。
　　再说做了百度谷歌推广的客户，当用户搜索企业名称产品名称、甚至都不知道你是干嘛的、做什么的、也能找到你，只要你提交了相关的关键词，范围广一点，就能在用户面前展示你的企业网站，但是你要知道所展示你们的信息都是技术提取出来的固定的模式框架。而真正的客户他们需要的不光是你提供的信息，他们更需要活灵活现的展示出来，不是死气沉沉的广告大摆阵势招呼他们。
三、不擅利用网络资源
　　现在的客户注重方便、实用等的信息生活。就拿我自己做个例子吧，给你们讲一个营销故事。刘禹含，是个漂亮的女孩子，不过有点胖，1.68米，118斤，一直想减肥，但是不知道什么减肥药品最好，在网上看了好多，都是各大公司的花花绿绿的广告，迷糊了，不知道选择哪个好，就开始在网上翻资料，无意中看见一篇文章，是一个女孩子的减肥日记，写在新浪博客中。内容是：“最近减掉肥肉20斤，我终于成功了，要多谢‘某某减肥果’,虽然吃减肥药对身体有害，不过为了漂亮只能这样了，况且朋友介绍这款减肥药还是纯植物的，副作用已经够小了，是芦荟配制而成的，我到没觉得有什么副作用，反而觉得皮肤白嫩和紧致了呢，嘿嘿，快夏天了，我可以穿美丽的裙子了，真开心！”看了之后我迅速行动买下了这款减肥药。
　　故事讲完了，大家能看出什么寓意吗？这个女孩子的日记中短短几句话都告诉了我们什么，我又为什么迅速决定购买此款减肥药呢？我还是不卖关子了，直接告诉大家吧。
　　1、一个女孩想要减肥，不知选择什么药品，想通过网络找到最适合自己的，药品很多种无从选择。前一段文字我们可以理解成，是很多企业中可能存在的客户状态。那么大家面对这样的客户时，你们的杀手锏在哪里？你们会碰巧让客户遇见博客日记吗？会给你带来机会吗？你们准备这样的机会给自己了吗？
　　2、博客日记里提到几个关键点：20斤、吃减肥药有害、纯植物、芦荟配制而成、皮肤白嫩细致，短短几个词语，但是却充满了诱惑力。包含了产品的卖点和销售战略。
　　20斤是一个产品的效果报告说明。吃减肥药有害这叫做实话实说，不去无中生有，不夸大其成分。不对消费者进行欺骗，企业生存根本所在，因为任何人都知道吃减肥药一定有副作用，一定对身体不好，所以他采取了主动告诉客户，先把自己身份降低，让客户容易亲近，不产生敌意，摆出正确的态度，拉近了和客户的距离，之后说出了自己的第一道杀手锏，纯植物、芦荟，之后又补充了第二：不仅没觉得有副作用却觉得皮肤白嫩紧致了，这是在告诉大家这款减肥药不但没有明显副作用，恰恰相反因为是纯植物芦荟所制而对皮肤起到了美容作用。这些对于某些企业来说看起来似乎很简单，有的人也会觉得道理简单，自己也会做的很好。
　　这个小故事个人认为它并不简单，里面包含了网络营销的技巧，企业生存的道理，销售的战略，市场的分析好多方面，当然每个人的理解程度还不一样，也许有的人会看见更多，也许有的人什么也看不见，你说呢？
　　给大家介绍几种如上所说的免费资源吧：博客、播客、RSS、论坛、网摘等都是即时互动的传播工具。在大多数人眼中，他们不懂而且还看不上眼。唉！想到这些企业的问题，我真的觉得很惋惜。他们宁愿去花高价去路口，在楼体的醒目处买一块广告牌，却不会利用制作更简单，维护更方便，信息传播范围更大的各种“网络广告牌”。现在其实免费的网络推广资源很多很多，就看你如何应用的恰到好处。这些你都能掌握的好吗？能做到与网民融为一体？熟悉网民的搜索习惯吗？了解他们的兴趣所在吗？确定能做到最有效的沟通吗？
四、忽略性价盲目投资
　　傻乎乎就知道投放大笔费用给各大媒体，妄想钱砸够了就有效果，急于求成，不懂得在网络中慢慢树立自己的良好口碑。

　　1、其实看看实体市场，这个道理也不难理解，有哪个知名品牌是在一天两天之间突然冒出来的？可口可乐，阿迪达斯，包括中国的海尔哪个不是经过数年的积淀而获得了今天的影响力？互联网上对于信息沟通的方便快捷确实是别的渠道所无法比拟的，虽然它可以几乎是在一夜之间造就了芙蓉姐姐，天仙妹妹等很多网络红人，但是对于企业推广，我们确实不应该存在那样的幻想，中国的商道包括全世界都认同的一个准则就是以诚信为本，靠虚假夸张的炒作也许会获得一点短期的暴利，但是对于想长期稳定发展的企业来说无疑是饮鸩止渴，万万不可取。
　　2、很多企业都很在意传统的媒体广告的投放，但是大家忽视了一点，现在的人群更多的是集中在网络中，报纸、电视、杂志等人群体远远不如互联网。尤其是青年人和中年人这两个群体。这两个群体是消费能力最高的群体。越来越多的人通过互联网搜索引擎浏览、查询、比较、参考，去熟悉一个产品、一个企业、一条新闻、一个事件等。一个企业在网上的信息覆盖率直接影响他们，企业的舆论是好是坏对他们的消费起到了主导性作用。因为他们需要一个好的方向，更需要一个好的指引者。在网络中不存在实际的指挥者，这里面所说的就是一个吸引性的传播资讯，去带动去引导，可以把它理解为口碑，做的好就叫做口碑营销。跟线下的业务员登门拜访推销自己产品树立企业形象是一个道理的。
　　3、网络营销是重要的，如何在互联网中应用灵活，就需要你精心的去策划运作，就像在传统的市场中去开发客户、跟进客户、谈成客户。网上和网下都发挥到淋漓尽致，把你的好你的优点都告诉给你的客户，形成客户链，之后做好服务，让你的客户成为你的传播者，你要知道消费者的口碑是最有效的广告！

nantss38

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